重慶南山海昌安坪露營酒店-住客評論

會員710745（帶小孩） 2020-01-23
酒店環境服務均OK，但平臺宣傳存在部分虛假，誤導我們消費，入住不太順利。同程平臺宣傳1.8米大床3張，實際只有2張大床，1張小床，我們一行2位成人，一位老人。酒店管理人員及服務人員至凌晨幫忙聯系同程平臺試圖完成訂單更改以示歉意并贈送服務，但平臺至今無回應。平臺必須就此正式回復我們，并合理賠償我們的經濟損失和精神損失，否則此后本人將不再使用同程平臺酒店服務，并告誡親朋好友和同事等不使用同程酒店服務。
會員4079（其他） 2019-07-28
第一次體驗露營，很新奇。南山上面的安坪露營酒店環境空氣都很棒，房間大感覺住四個人都可以。整個木屋都是在草坪上外面還有搖床感覺美美的。床的舒適度剛好，房間里的干花熏得房間里香噴噴的。空調冰箱保險柜一應俱全。下次來的話可以選擇其他的房型試一下。這里的湯都，讓我有種身在日本樣，在國內體驗到了過完的感覺。沒來的朋友可以來體驗一下。
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！感謝您百忙之中對我們的評價，您的好評是我們服務的動力，我們會繼續努力，不斷改進完善，期待您下次獲得更加舒適快樂的入住體驗噢！祝您生活愉快！
會員7163（其他） 2019-07-05
停車場很大退房的時候可以找前臺拿一個免費停車的二維碼掃一下..我們住的是星空房，這個天氣去剛進房間的熱的你喘不過氣，開會就好了.洗澡的公共沐浴間很干凈.衛生..孩子去隔壁的話就是加勒比水世界..晚上沒有地氣..傍晚可以在門口抬張桌子外面三五個好友聊天.喝酒..但是??蚊子多喲..我被咬安逸了..還有就是早餐差了點..提高一下你們的早餐質量！對于飛機聲哈..確實五分鐘一班..但是我困了比較能睡著..所以這個對我是沒有影響的
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！感謝您百忙之中對我們的評價，您的好評是我們服務的動力，我們會繼續努力，不斷改進完善，期待您下次獲得更加舒適快樂的入住體驗噢！祝您生活愉快！
會員8649（其他） 2019-04-16
周末親子游住一夜還不錯，我們住的最貴的房型，雖然床品、衛浴設施、酒店服務跟同價位酒店相比還有很大差距，但結合上露營的環境，也還是滿意的。白天飛機飛過的聲音特別大，午睡受影響，但夜間還好，飛機很少。餐廳就是海昌湯都的自助餐，性價比不高，但帶著孩子吃酒店自助比在外面吃農家樂泉水雞合適。早餐非常簡陋，雖然包含在房費里，但還是覺得有失水準。
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！非常抱歉給您帶來不好的體驗。我們會不斷改進，增加早餐種類，提高我們的服務水平，讓您有更加舒適的體驗。祝您生活愉快！謝謝！
會員3064（團體） 2019-03-12
第一次入住帳篷酒店，滿懷期待，環境還是蠻不錯的，就是房間暖風機的噪音太大聲了，影響睡眠，一個晚上都沒有休息好……
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！很抱歉給您帶來不好的體驗，我們會不斷改進，不斷完善，感謝您的反饋，祝您生活愉快!
會員9076（情侶） 2019-02-10
酒店服務不錯，周邊配套齊全，有停車場所以自駕很方便，免費停車。房間很美，看起來也很干凈，住的蒙古包，一開始擔心冷，結果完全不用擔心，房間里配有電熱毯和暖風機。唯一不好的就是晚上飛機飛過會有點吵，其他的都很OK。
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！感謝您百忙之中對我們的評價，您的好評是我們服務的動力，我們會繼續努力，不斷改進完善，期待您下次獲得更加舒適快樂的入住體驗噢！祝您生活愉快！
會員6131（其他） 2019-02-09
很不錯適合一家人出游酒店設施完善環境也很不錯早上還配有早餐哦天氣晚上有點涼爽要注意配備合適衣物
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！感謝您百忙之中對我們的評價，您的好評是我們服務的動力，我們會繼續努力，不斷改進完善，期待您下次獲得更加舒適快樂的入住體驗噢！祝您生活愉快！
星辰（帶小孩） 2019-02-09
衛生服務不錯，主要是泡湯
會員3103（團體） 2019-01-02
住的木屋，很干凈，一點不冷
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！感謝您百忙之中對我們的評價，您的好評是我們服務的動力，我們會繼續努力，不斷改進完善，期待您下次獲得更加舒適快樂的入住體驗噢！祝您生活愉快！
會員3187（其他） 2019-01-01
這是我絕不再來的黑店。如果要去住一定入住之前檢查好每個角落及毛巾，有一丁點不對一定要上報！房間也很冷。（1）毛巾一進去就臟的沒有用，很惡心。退房時候先說我們報廢2條毛巾要求賠償，結果共同去說明情況了，真的很無語。手都能搓掉的臟的也馬上用報廢來形容，關鍵一去就發現臟的根本沒有辦法用。早知道這樣一定提前報。（2）房車浴室漏水，并一直漏黃色像尿一樣水，用淋浴沖洗完馬上滴下來又是黃色，查房人說我們在浴室尿尿，要求賠償地巾，真的新年第一天差點沒氣死。然后叫上人一起去現場沖給他們看，他們才道歉。關鍵一直找負責人不出來露面。（3）之前定時候有寫可以帶寵物，但我們到時候就不允許，必須加300寄養費。我們連沙發都沒有用過，居然走時候說沙發有劃痕要求賠償。一看一個楚盡才看得到的在地上旁邊的地方，真的大家入住必須每個角落看到有任何痕跡一定馬上說在入住。免得遇到我這樣情況真的很無語。（4）里面挺臟，毛巾已經說了，然后床鋪打開里面還有所料塊。不知道怎么想的。感覺管理不好，關鍵是這些在其他酒店不可能事情在這里都是事情。我從未有過進任何酒店毛巾臟一點或者有點漏水或一進去看任何角落有刮痕沒有的行為。沒有想到當你走時候這些與你無關的事情全算你頭上賠償。關鍵是新年第一天喊負責人不出面。太生氣了。真心不推薦。如果大家要去一定要什么檢查完再住。當心給坑！
酒店回復：
親，非常感謝您光臨南山海昌安坪露營酒店！我們酒店只有螢火蟲帳篷才能攜帶寵物，在各大網站都有告知，您入住前我們前臺員工告知您的房型是不能帶寵物入住，您也同意將寵物帶離，但您在沒有告知我們酒店情況下，悄悄的將寵物留在房車，導致沙發破損，毛巾污損，我們的毛巾員工每天清掃都進行更換，領班都會進行檢查，當然我們也希望所有客人對我們酒店進行監督。至于收取寵物300元是寵物入住后的清掃費及消毒費，不是寄養費。期待下次您能帶寵物入住螢火蟲帳篷體驗一下。

重慶南山海昌安坪露營酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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