重庆南山海昌安坪露营酒店-住客评论

会员710745（带小孩） 2020-01-23
酒店环境服务均OK，但平台宣传存在部分虚假，误导我们消费，入住不太顺利。同程平台宣传1.8米大床3张，实际只有2张大床，1张小床，我们一行2位成人，一位老人。酒店管理人员及服务人员至凌晨帮忙联系同程平台试图完成订单更改以示歉意并赠送服务，但平台至今无回应。平台必须就此正式回复我们，并合理赔偿我们的经济损失和精神损失，否则此后本人将不再使用同程平台酒店服务，并告诫亲朋好友和同事等不使用同程酒店服务。
会员4079（其他） 2019-07-28
第一次体验露营，很新奇。南山上面的安坪露营酒店环境空气都很棒，房间大感觉住四个人都可以。整个木屋都是在草坪上外面还有摇床感觉美美的。床的舒适度刚好，房间里的干花熏得房间里香喷喷的。空调冰箱保险柜一应俱全。下次来的话可以选择其他的房型试一下。这里的汤都，让我有种身在日本样，在国内体验到了过完的感觉。没来的朋友可以来体验一下。
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！感谢您百忙之中对我们的评价，您的好评是我们服务的动力，我们会继续努力，不断改进完善，期待您下次获得更加舒适快乐的入住体验噢！祝您生活愉快！
会员7163（其他） 2019-07-05
停车场很大退房的时候可以找前台拿一个免费停车的二维码扫一下..我们住的是星空房，这个天气去刚进房间的热的你喘不过气，开会就好了.洗澡的公共沐浴间很干净.卫生..孩子去隔壁的话就是加勒比水世界..晚上没有地气..傍晚可以在门口抬张桌子外面三五个好友聊天.喝酒..但是??蚊子多哟..我被咬安逸了..还有就是早餐差了点..提高一下你们的早餐质量！对于飞机声哈..确实五分钟一班..但是我困了比较能睡着..所以这个对我是没有影响的
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！感谢您百忙之中对我们的评价，您的好评是我们服务的动力，我们会继续努力，不断改进完善，期待您下次获得更加舒适快乐的入住体验噢！祝您生活愉快！
会员8649（其他） 2019-04-16
周末亲子游住一夜还不错，我们住的最贵的房型，虽然床品、卫浴设施、酒店服务跟同价位酒店相比还有很大差距，但结合上露营的环境，也还是满意的。白天飞机飞过的声音特别大，午睡受影响，但夜间还好，飞机很少。餐厅就是海昌汤都的自助餐，性价比不高，但带着孩子吃酒店自助比在外面吃农家乐泉水鸡合适。早餐非常简陋，虽然包含在房费里，但还是觉得有失水准。
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！非常抱歉给您带来不好的体验。我们会不断改进，增加早餐种类，提高我们的服务水平，让您有更加舒适的体验。祝您生活愉快！谢谢！
会员3064（团体） 2019-03-12
第一次入住帐篷酒店，满怀期待，环境还是蛮不错的，就是房间暖风机的噪音太大声了，影响睡眠，一个晚上都没有休息好……
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！很抱歉给您带来不好的体验，我们会不断改进，不断完善，感谢您的反馈，祝您生活愉快!
会员9076（情侣） 2019-02-10
酒店服务不错，周边配套齐全，有停车场所以自驾很方便，免费停车。房间很美，看起来也很干净，住的蒙古包，一开始担心冷，结果完全不用担心，房间里配有电热毯和暖风机。唯一不好的就是晚上飞机飞过会有点吵，其他的都很OK。
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！感谢您百忙之中对我们的评价，您的好评是我们服务的动力，我们会继续努力，不断改进完善，期待您下次获得更加舒适快乐的入住体验噢！祝您生活愉快！
会员6131（其他） 2019-02-09
很不错适合一家人出游酒店设施完善环境也很不错早上还配有早餐哦天气晚上有点凉爽要注意配备合适衣物
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！感谢您百忙之中对我们的评价，您的好评是我们服务的动力，我们会继续努力，不断改进完善，期待您下次获得更加舒适快乐的入住体验噢！祝您生活愉快！
星辰（带小孩） 2019-02-09
卫生服务不错，主要是泡汤
会员3103（团体） 2019-01-02
住的木屋，很干净，一点不冷
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！感谢您百忙之中对我们的评价，您的好评是我们服务的动力，我们会继续努力，不断改进完善，期待您下次获得更加舒适快乐的入住体验噢！祝您生活愉快！
会员3187（其他） 2019-01-01
这是我绝不再来的黑店。如果要去住一定入住之前检查好每个角落及毛巾，有一丁点不对一定要上报！房间也很冷。（1）毛巾一进去就脏的没有用，很恶心。退房时候先说我们报废2条毛巾要求赔偿，结果共同去说明情况了，真的很无语。手都能搓掉的脏的也马上用报废来形容，关键一去就发现脏的根本没有办法用。早知道这样一定提前报。（2）房车浴室漏水，并一直漏黄色像尿一样水，用淋浴冲洗完马上滴下来又是黄色，查房人说我们在浴室尿尿，要求赔偿地巾，真的新年第一天差点没气死。然后叫上人一起去现场冲给他们看，他们才道歉。关键一直找负责人不出来露面。（3）之前定时候有写可以带宠物，但我们到时候就不允许，必须加300寄养费。我们连沙发都没有用过，居然走时候说沙发有划痕要求赔偿。一看一个楚尽才看得到的在地上旁边的地方，真的大家入住必须每个角落看到有任何痕迹一定马上说在入住。免得遇到我这样情况真的很无语。（4）里面挺脏，毛巾已经说了，然后床铺打开里面还有所料块。不知道怎么想的。感觉管理不好，关键是这些在其他酒店不可能事情在这里都是事情。我从未有过进任何酒店毛巾脏一点或者有点漏水或一进去看任何角落有刮痕没有的行为。没有想到当你走时候这些与你无关的事情全算你头上赔偿。关键是新年第一天喊负责人不出面。太生气了。真心不推荐。如果大家要去一定要什么检查完再住。当心给坑！
酒店回复：
亲，非常感谢您光临南山海昌安坪露营酒店！我们酒店只有萤火虫帐篷才能携带宠物，在各大网站都有告知，您入住前我们前台员工告知您的房型是不能带宠物入住，您也同意将宠物带离，但您在没有告知我们酒店情况下，悄悄的将宠物留在房车，导致沙发破损，毛巾污损，我们的毛巾员工每天清扫都进行更换，领班都会进行检查，当然我们也希望所有客人对我们酒店进行监督。至于收取宠物300元是宠物入住后的清扫费及消毒费，不是寄养费。期待下次您能带宠物入住萤火虫帐篷体验一下。

重庆南山海昌安坪露营酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员710745（带小孩） 2020-01-23

会员4079（其他） 2019-07-28

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星辰（带小孩） 2019-02-09

会员3103（团体） 2019-01-02

会员3187（其他） 2019-01-01

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